De werkdag van Niels begint met een goede kop koffie, daarna de mailbox en de telefoon.
Er zijn klanten die willen schakelen, een planning die is gewijzigd en lopende projecten die aandacht vragen. Samen met de collega’s van de planning stemt hij de belangrijkste zaken af, zodat de dag goed van start gaat.
Daarna is het tijd om de weg op te gaan. Op een gemiddelde dag bezoekt Niels meerdere klanten. Soms staat er een afspraak gepland voor een nieuw project, soms rijdt hij spontaan langs een bouwplaats of bedrijf om te kijken hoe het werk verloopt of om nieuwe kansen te ontdekken.
Op locatie draait het niet alleen om de hoogwerker. Niels wil eerst begrijpen wat de klant nodig heeft. Hij bekijkt de werkomgeving, stelt vragen en denkt mee over de beste oplossing. Welke machine past het beste bij de werkzaamheden? Is de locatie goed bereikbaar? Zijn er aandachtspunten waar vooraf rekening mee gehouden moet worden? Door zich goed in de situatie te verdiepen, kan hij advies geven waar de klant echt mee verder kan.
Tussen de afspraken door werkt hij offertes uit, beantwoordt hij nieuwe aanvragen en houdt hij contact met de planning. Verandert er iets? Dan schakelt hij direct, zodat het werk gewoon door kan gaan.
Aan het einde van de dag kijkt Niels terug op een dag vol klantcontact, projectbezoeken en overleg. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt zijn werk zo mooi. Iedere dag staat in het teken van één doel: klanten helpen met de juiste oplossing, zodat zij veilig en efficiënt kunnen werken op hoogte.
